Met de trein door Groningen
Wij willen dat iedereen in de provincie veilig en comfortabel kan reizen met de trein. De provincie maakt daarom afspraken met het bedrijf dat het treinverkeer verzorgt. In Groningen is dat vervoerbedrijf Arriva.
Toegankelijkheid en veiligheid
Kwaliteit van de treinen en dienstregeling, dat zijn belangrijke punten waar wij op letten. Ook letten we bijvoorbeeld op:
- toegankelijkheid: iedereen moet gemakkelijk en zelfstandig in- en uit kunnen stappen, ook met rolstoel of wandelwagen;
- parkeren: voldoende fietsenstalling en parkeerplaatsen voor invaliden;
- veiligheid: een SOS-paal om hulpdiensten en Arriva op te kunnen roepen en voldoende verlichting, goed onderhouden groenvoorzieningen en goede zichtroutes.
-
Een nieuwe fietsenstalling bij station Scheemda
Concessie Arriva tot eind 2020
De provincie bepaalt welk bedrijf het treinvervoer mag regelen binnen de provinciegrenzen. Dit wordt vastgelegd in een gunning of concessie. Eind 2005 hebben de provincies Fryslân en Groningen een gunning verleend aan Arriva voor het treinvervoer tot en met 2020.
De provincie Groningen is verantwoordelijk voor de lijnen Groningen-Delfzijl, Groningen-Nieuweschans-Leer en voor de lijn Groningen-Roodeschool. De lijn Groningen-Leeuwarden is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de provincies Groningen en Fryslân.
Klachten over de trein
Voor informatie, klachten, opmerkingen of suggesties over de treindiensten kunt u terecht op de website van Arriva of via telefoonnummer 0900 - 202 20 22.
Voor klachten die Arriva niet naar tevredenheid heeft afgehandeld hebben wij een onafhankelijke klachtenlijn ingesteld: telefoonnummer 0900 - 202 53 85.
